📋 Términos y condiciones
Bienvenido(a) a Luna Store. Somos una tienda de ropa femenina online ubicada en Villa El Salvador – Lima, dedicada a ofrecer prendas de diseño juvenil y casual. Nuestra tienda se promociona principalmente a través de TikTok, donde compartimos nuestros productos, novedades y promociones.
Al realizar una compra a través de nuestra página web, el cliente declara estar de acuerdo con los siguientes términos y condiciones:
1. Compras y pagos
Todos los pedidos realizados mediante nuestra página web deben ser pagados en su totalidad antes de ser enviados. Una vez confirmado el pago, procederemos con la preparación y despacho del pedido.
2. Envíos
Los pedidos son enviados mediante Shalom, realizando despachos todos los días. El tiempo estimado de entrega es de aproximadamente 2 días, dependiendo de la ciudad o destino. El costo del envío no está incluido en el precio del producto y será asumido por el cliente.
3. Pago del envío
El costo correspondiente al envío será pagado directamente por el cliente en la agencia de Shalom al momento de recoger su pedido. Luna Store no cobra el costo del envío al momento de realizar la compra, salvo que se indique expresamente lo contrario.
4. Recojo en tienda
También contamos con la opción de recojo en nuestra tienda ubicada en Villa El Salvador – Lima. El cliente podrá recoger su pedido una vez que le confirmemos que se encuentra listo. El recojo en tienda no genera costo de envío.
5. Productos
Las prendas se entregan de acuerdo con la descripción, talla, color y características indicadas en la publicación o durante el proceso de compra. Recomendamos revisar cuidadosamente la información del producto antes de confirmar el pedido.
6. Cambios y devoluciones
Por tratarse de prendas de vestir y por razones de higiene, Luna Store no acepta devoluciones ni cambios de productos una vez realizada y confirmada la compra. Por ello, recomendamos verificar correctamente la talla, modelo, color y demás características de la prenda antes de realizar el pago.
7. Pedidos confirmados
Una vez realizado y confirmado el pago, el pedido se considera confirmado y listo para ser procesado. El cliente es responsable de proporcionar correctamente sus datos de contacto y destino para evitar inconvenientes durante el despacho.
8. Contenido y promociones
Las promociones, precios, modelos, colores y disponibilidad de las prendas pueden variar sin previo aviso. Las imágenes publicadas son referenciales y pueden presentar pequeñas variaciones de color debido a la iluminación o configuración de cada dispositivo.
Al realizar una compra en Luna Store, el cliente confirma que ha leído y acepta estos términos y condiciones.
💕 Gracias por confiar en Luna Store y apoyar nuestro emprendimiento.